Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
¿Qué puedes devolver o cambiar?
- Ropa y complementos en perfecto estado, con todas las etiquetas originales puestas y sin haber sido usados, lavados ni alterados.
- Con el embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Dentro del plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
⚠️ ¿Qué NO aceptamos?
- Prendas sin etiquetas o con indicios de uso (maquillaje, perfumes, pelos).
- Ropa lavada, manchada o con olores.
- Productos de bikinis, bañadores y ropa interior (por higiene, salvo defecto de fábrica).
- Artículos de promociones especiales, outlet o rebajas marcados como "finales" (salvo defecto).
- Productos personalizados o hechos a medida.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Por que comprar en theastraedit?
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En theastraedit, creemos que la moda es tu lenguaje personal, la herramienta más poderosa para expresar quién eres sin decir una palabra. Por eso, cada prenda en nuestra colección está pensada para potenciar tu estilo único, no para uniformarte.
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